COORDONNÉES :

SARL Internet Boutique
Adresse : 2 Rue de Laon 02320 LIZY France
Tél : 09 70 44 54 91(Appel internet IP gratuit ou tarif local en france metropolitaine)
Fax : 03 45 09 02 50
N° SIRET : 502735731 00015 CODE APE : 4791A

COMMANDES :

Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits et/ou services qu'il désire acquérir et transmet sa commande à IB Luminaire à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions.

ETATS DES COMMANDES :

Le déroulement de votre commande accompagné d'un mail explicatif sera effectué selon les étapes suivantes:
Règlement :

Validé :
Le terminal bancaire sécurisé a accepté le règlement de votre commande et vous transmet les données relatives à la transaction.

Refusé :
Le terminal bancaire sécurisé a refusé le règlement de votre commande. Celle-ci est donc annulée et ne sera pas prise en compte.
S'il s'agit d'une erreur de saisie de numéro de carte bancaire, vous devez effectuer de nouveau la commande.

En attente :
Votre bon de commande a été réceptionné par notre service commercial.
Dès réception du règlement, nous procèderons à son traitement.
Nous vous rappelons que le délais de livraison s'entend à réception du règlement.
Procèdure d'acheminnement de votre commande :

En cours de traitement :
Le règlement de votre commande a été validé par le terminal bancaire sécurisé.
La commande est en cours d'enregistrement par notre service commercial.

Traitée :
Votre commande a été traitée.
Elle est désormais en cours de préparation par notre service logistique.

Expédiée :
Votre colis est cours d'acheminement jusqu'à votre domicile par transporteur ou par service postale.
Si il est disponible le numéro de suivi vous sera indiqué dans un mail.
Il doit vous parvenir dans un délais de 24 à 72 heures.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à consulter le suivi de votre colis et le cas échéant à nous contacter
notamment pour les expéditions par transporteur privé ne disposant pas de numéro de suivi.
Cette procèdure s'applique uniquement au client qui ont saisi une adresse e-mail valide lors de leur inscription sur le site.

PRIX DE VENTE :

Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande.
Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.

DÉLAI DE LIVRAISON :

Les produits et services sont normalement livrés par colissimo ou transporteur privée à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables.
L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus.
Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances.
Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés.
Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais & frais de transport peuvent varier.
Participation aux frais de port et d'emballage: 2 mode d'expédition sont proposés à nos clients:
Le client choisi librement le mode de livraison approprié avant validation de la commande.
Frais de livraison minimum de 9.90 Euros HT par commande jusqu'à 50 Euros HT en mode d'expédition standard.
Frais de livraison standard:
Les produits vous seront livrées généralement entre 5 et 15 jours ouvrables.
En cas de rupture total de stock, vous serez averti par email du délais prévisionnel.
Frais mini de 9.90 Euro HT plus 1 % du montant de la commande

Exemple pour un montant total de commande pour le mode standard:
Commande d'un mottant total de 49 Euros frais de port 9.90 Euros HT
Commande d'un montant total de 99 Euros frais de port 10,89 Euro HT
Commande d'un montant total de 198 Euros frais de port de 11.88 Euros HT.

Frais de livraison rapide:
Frais de livraison minimum de 15.00 Euros par commande jusqu'à 50 Euros HT.
Le mode d'expédition rapide est habituellement livrées entre 3 et 5 jours ouvrables.
En cas d'impossibilité d'assurer la livraison en mode rapide, vous en serez averti par email.
Dans ce cas, la livraison en mode standard vous sera proposé et vous serez automatiquement recrédité
de la différence de prix entre la livraison rapide et la livraison standard.

Exemple pour un montant total d'une commande pour le mode rapide:
Commande d'un montant total jusqu'à 50 est de 15 Euros HT
Commande d'un montant total jusqu'à 100 est de 17 Euros HT
Commande d'un montant total jusqu'à 200 est de 21 Euros HT
Commande d'un montant total jusqu'à 400 est de 25 Euros HT
Commande d'un montant total jusqu'à 500 est de 28 Euros HT
Commande d'un montant total jusqu'à 1000 est de 30 Euros HT
Commande d'un montant total plus de 1000 les frais de port sont de 30 Euros HT.

Délais de livraison voir article conformément aux conditions établis dans l'article "DELAI DE LIVRAISON" des présentes CGV.

Pour les autres pays du monde et hors France, un supplément pourra vous être demandé avant l'envoi de la commande complète.
Le client devra s'acquitter de ce supplément.

RÉSERVES :

Le client devra s'assurer du bon état de la livraison.
En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer IB Internet Boutique par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.

Pour les articles composés de verre, le client doit s'assurer impérativement de leurs bons états en présence du livreur.

Aucune réclamation ne pourra être prise en considération si il n'y a pas eu de constatation ainsi défini lors de la livraison.

NON DISPONIBILITÉ :

IB Luminaire s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et/ou services de ce dernier.
Cependant, IB Luminaire ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client
en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

RETOUR ET RÉTRACTATION :

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services.
Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné.
Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine sans avoir été ouvert.

CAS DE FORCE MAJEURE :

La responsabilité de IB Luminaire ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.

PAIEMENT :

Le paiement des produits et services peut s'effectuer par carte bancaire à la commande en mode sécurité, chèque bancaire à IB IB Luminaire, sous réserve de toutes les vérifications nécessaires.
Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, IB IB Luminaire reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

GARANTIE :

Les produits distribués par la librairie sont garantis par leurs fournisseurs ou éditeurs respectifs.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ :

Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés").
Pour l'exercer, adressez-vous à IB Luminaire par courrier ou telephone, informations disponible au debut des conditions général de ventes.
Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et/ou services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.

LITIGES :

En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce 02000 LAON France.